Por Enedino Hernández/Zunoticia
Huejutla, Hgo. – El vocal ejecutivo del Instituto Nacional Electoral (INE) en Huejutla de Reyes, Oscar Ávila Aldana confirmó que al momento se realiza una auditoría interna al personal que labora en los módulos de atención ciudadana para poder mantener la certificación ISO 9001-2015.
Destacó que la auditoría y verificación correspondiente se brinda al personal que labora en los módulos de atención ciudadana, en donde se les observa desde la manera en que realizan la entrevista hasta la entrega de la credencial de elector con fotografía, a los ciudadanos que así lo requieren.
Recordó que, en los módulos a atención ciudadana del INE, Hidalgo fue el tercer estado que obtuvo la certificación ISO 9001-2015 y ahora se realiza nuevamente la observación correspondiente al personal para mantenerla.
Abundó que las observaciones se llevan a cabo en cada uno de los 33 módulos de atención ciudadana del INE, que se tienen en el estado de Hidalgo, con lo cual se cumple con los objetivos de que el personal se mantenga apto para brindar un servicio de calidad a la población.
Por ello, dijo que en estos momentos se llevan a cabo las auditorías internas “son acciones que se realizan como autogestión para que posteriormente una empresa alemana realice la certificación correspondiente, ya se ha alcanzado la certificación anteriormente, pero se requiere nuevamente alcanzar y reafirmar”.
Concluyó, que en meses posteriores una empresa alemana hará la certificación de la atención que se brinda en los módulos, con el cual se reafirmará que la atención que se tiene es de calidad internacional, finalmente dijo, que la observación correspondiente en los módulos se lleva a cabo durante la presente semana.
