Por Redacción/Zunoticia
Ciudad de México.- La diputada federal hidalguense Sayonara Vargas Rodríguez, presentó una Iniciativa de reforma y adiciones a diversos párrafos al Artículo 94 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros; la presente busca la obligatoriedad a las Instituciones Financieras que ofrecen seguros, cualquiera que sea su tipo o modalidad, para generar un duplicado de respaldo que deberá ser remitido a la CONDUSEF. Antes deberá de ser aprobada y turnada a la comisión para su proceso legal.
Respecto, a la función de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), señaló que ha sido un organismo garante de la defensa y empoderamiento de los servicios financieros, a través de la educación e inclusión financiera, y de la potencialización de los mecanismos de protección y defensa de los usuarios en sus relaciones con las Instituciones Financieras.
Agregó que la cultura de legalidad y educación financiera que permea en diversos sectores de la sociedad, han incrementado la contratación de seguros que protegen la esfera personal del usuario como el seguro de vida, de gastos médicos, accidentes o de dependencia, así como los que resguardan el patrimonio de las personas como el seguro de automóvil, de ingeniería, crédito, robo, transportes o incendios, incluso los que ofrecen servicios determinados para decesos, asistencia jurídica o de viaje.
Apuntó que, en los últimos meses con la llegada de eventos climatológicos como ciclones, tormentas e inclusive movimientos telúricos, han hecho que la gente abandone impetuosamente sus domicilios y pertenencias, en los que difícilmente toman en cuenta la portación de documentos personales. “Esto ha incrementado un reclamo popular, consistente en que algunas empresas aseguradoras no atienden a los afectados por daños materiales o de salud, si no presentan el documento que ampara la relación contractual, con lo que se generan molestias y retrasos en la atención de los usuarios”. Señaló
Bajo esta óptica, subrayó que la presente iniciativa busca la obligatoriedad de las Instituciones Financieras que ofrecen seguros, cualquiera que sea su tipo o modalidad, que generen un duplicado de respaldo que deberá ser remitido a la CONDUSEF”, con el objeto de que el usuario que por cualquier motivo no pueda rescatar o tener a la mano el documento o póliza que acredita la relación contractual con la Institución Financiera, puedan acudir a la CONDUSEF a solicitar dicho documento.
De esta forma, el usuario cuenta con una herramienta que le permite hacer frente de manera excepcional a este tipo de eventualidades.
En el mismo sentido, la iniciativa contempla adicionar una Fracción II Bis al Artículo 94, -numeral donde se contemplan las sanciones- de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros con el objeto de que la omisión de reportar el respaldo de las pólizas de seguro pueda ser sancionado con multa de hasta la media de la suma asegurada en el documento contractual.
