Por Enedino Hernández/Zunoticia
Huejutla, Hgo.- Por espacio de tres días de la presente semana los responsables de los Módulos de Atención Ciudadana del Instituto Nacional Electoral en Huejutla de Reyes participan en la ciudad de Pachuca en un Curso de Actualización de mejora continua en el sistema de gestión de calidad de los Módulos de Atención Ciudadana, confirma el Vocal Ejecutivo del INE en Huejutla, Oscar Ávila Aldana.
Dijo que en el Curso de Capacitación participan el Vocal del Registro Federal de Electores del INE, el Jefe de Atención y Seguimiento, así como los responsables de los Módulos de Atención Ciudadana.
Recordó que los Módulos de Atención Ciudadana del INE en su momento se han certificado con la Norma ISO 9000-2014, la cual se ha estado actualizando, sin embargo, todo esto es importante para una mejora continua en el servicio de la población.
El Curso de Actualización tiene como objetivo mejorar las actuaciones y los protocolos para llevar a cabo el trabajo correspondiente, por lo que se busca siempre mejorar el servicio y atención a los ciudadanos.
Indica que durante el Curso de Actualización se ven diversos temas de mejoramiento para la atención de los ciudadanos, así como parte de las dificultades que en su momento pudieran llegar a presentarse.
Reconoció que en lo que se refiere a este Distrito de Huejutla se presentan regularmente situaciones relacionadas con un fenómeno, cuando a un ciudadano no tiene huellas perfectamente bien visibles, esa situación no se puede corregir por lo que se analiza qué se puede hacer al respecto.
Consideró que es elemental que toda la información que se genera en los Módulos de Atención Ciudadana del INE sea lo más confiable posible, como es el caso de las huellas dactilares que normalmente se presentan algunas situaciones debido a que la mayor parte de los ciudadanos trabaja con herramientas manuales.
