Por Ángel Bautista/Zunoticia
Huejutla, Hgo.- Rosario Rodríguez Rojas vecina de Huejutla comentó que se encuentra muy molesta por el mal servicio que brinda la empresa Telmex, ya que desde la semana pasada han existido fallas en el servicio de telefonía celular y de internet.
La quejosa explicó que tiene dos hijos que cursan el bachillerato y tienen que realizar sus tareas siendo el martes, así como el jueves de la semana pasada cuando se fue la señal de internet.
Rodríguez Rojas indicó que, los problemas de internet provocan un caos ya que no se pueden enviar mensajes a través de las redes sociales como WhatsApp, Facebook, así como el servicio local y portátil.
“Prácticamente nos encontramos incomunicados, por algunos momentos ya que se restablece por poco tiempo el servicio de redes sociales, sin embargo, no funciona como lo requiere un pago mensual”.
Agregó que, no es la primera ocasión que esto sucede en la Huasteca, es muy frecuente que se presente este tipo de fallas, desafortunadamente no existe otra empresa que garantice un buen servicio, como para decidir cambiarse de un día para otro a otra empresa de telefonía.
“Hablé al número de atención a clientes para reportar la falla, el personal ejecutivo que contestó solo dijo; la zona en donde usted tiene su domicilio está presentando fallas, el servicio se restablecerá en cinco horas”, indicó la afectada.
Para finalizar explicó que, con este problema no solo ella es la afectada, sino decenas de comercios, sucursales bancarias, entre otros establecimientos, que por falta de este servicio, no pueden realizar sus labores como se debe.
