{"id":420858,"date":"2022-04-11T16:53:44","date_gmt":"2022-04-11T21:53:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zunoticia.com\/noticias-de-hidalgo\/?p=420858"},"modified":"2022-04-11T16:53:45","modified_gmt":"2022-04-11T21:53:45","slug":"abre-issste-servicios-digitales-asissste-con-portal-linea-y-chat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zunoticia.com\/noticias-de-hidalgo\/2022\/04\/11\/abre-issste-servicios-digitales-asissste-con-portal-linea-y-chat\/","title":{"rendered":"Abre ISSSTE servicios digitales Asissste con portal, l\u00ednea y chat"},"content":{"rendered":"<aside class=\"mashsb-container mashsb-main mashsb-stretched\"><div class=\"mashsb-box\"><div class=\"mashsb-count mash-large\" style=\"float:left\"><div class=\"counts mashsbcount\">19<\/div><span class=\"mashsb-sharetext\">SHARES<\/span><\/div><div class=\"mashsb-buttons\"><a class=\"mashicon-facebook mash-large mash-center mashsb-noshadow\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.zunoticia.com%2Fnoticias-de-hidalgo%2F2022%2F04%2F11%2Fabre-issste-servicios-digitales-asissste-con-portal-linea-y-chat%2F\" target=\"_top\" rel=\"nofollow\"><span class=\"icon\"><\/span><span class=\"text\">Share<\/span><\/a><a class=\"mashicon-twitter mash-large mash-center mashsb-noshadow\" href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text=&amp;url=https:\/\/www.zunoticia.com\/noticias-de-hidalgo\/2022\/04\/11\/abre-issste-servicios-digitales-asissste-con-portal-linea-y-chat\/\" target=\"_top\" rel=\"nofollow\"><span class=\"icon\"><\/span><span class=\"text\">Tweet<\/span><\/a><div class=\"onoffswitch2 mash-large mashsb-noshadow\" style=\"display:none\"><\/div><\/div>\n            <\/div>\n                <div style=\"clear:both\"><\/div><div class=\"mashsb-toggle-container\"><\/div><\/aside>\n            <!-- Share buttons by mashshare.net - Version: 4.0.47-->\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Esta transformaci\u00f3n digital ser\u00e1 el gran concentrador de informaci\u00f3n para usuarios.<\/li><li>Brinda a derechohabientes acceso f\u00e1cil y sencillo a las 21 prestaciones y servicios.<\/li><li>En funcionamiento el acceso a Servicios de Salud y a Prestaciones; se ir\u00e1n desarrollando m\u00f3dulos gradualmente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><em>Por Redacci\u00f3n\/Zunoticia<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ciudad de M\u00e9xico. &#8211; <\/strong>El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste) contin\u00faa su transformaci\u00f3n al poner en funcionamiento servicios digitales Asissste que consta de un portal, l\u00ednea telef\u00f3nica y chat, para brindar a sus derechohabientes acceso f\u00e1cil, sencillo y con calidad a las 21 prestaciones y servicios, inform\u00f3 el director general, Pedro Zenteno Santaella.<\/p>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s del nuevo portal asissste.issste.gob.mx\/ buscamos hacer accesible la informaci\u00f3n del Issste desde un mismo sitio, que los derechohabientes conozcan los requisitos para hacer uso de cada uno de los servicios y a trav\u00e9s de algunos links accedan a ellos de una manera \u00e1gil, detall\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/www.zunoticia.com\/noticias-de-hidalgo\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/WhatsApp-Image-2022-04-11-at-4.22.02-PM-1024x682.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-420860\" srcset=\"https:\/\/www.zunoticia.com\/noticias-de-hidalgo\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/WhatsApp-Image-2022-04-11-at-4.22.02-PM-1024x682.jpeg 1024w, https:\/\/www.zunoticia.com\/noticias-de-hidalgo\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/WhatsApp-Image-2022-04-11-at-4.22.02-PM-300x200.jpeg 300w, https:\/\/www.zunoticia.com\/noticias-de-hidalgo\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/WhatsApp-Image-2022-04-11-at-4.22.02-PM-768x512.jpeg 768w, https:\/\/www.zunoticia.com\/noticias-de-hidalgo\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/WhatsApp-Image-2022-04-11-at-4.22.02-PM.jpeg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Aunque los servicios digitales ya exist\u00edan, hab\u00eda mucha informaci\u00f3n desagregada y para los derechohabientes resultaba dif\u00edcil o complicado utilizarlos, incluso, a veces no los usaban porque no sab\u00edan que estaban disponibles. Ahora, con Asissste se han reestructurado para hacerlos m\u00e1s eficientes, explic\u00f3 el titular del organismo.<\/p>\n\n\n\n<p>El desarrollo de Asissste y de estrategias conjuntas para mejorar su operaci\u00f3n y ampliar la oferta de servicios digitales es producto del trabajo conjunto de las direcciones Normativas de Salud, de Prestaciones Econ\u00f3micas, Sociales y Culturales, de Supervisi\u00f3n y Calidad, de Prospectiva y Planeaci\u00f3n y de la Subdirecci\u00f3n de Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n (TI).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"643\" src=\"https:\/\/www.zunoticia.com\/noticias-de-hidalgo\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/WhatsApp-Image-2022-04-11-at-4.22.03-PM-1024x643.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-420862\" srcset=\"https:\/\/www.zunoticia.com\/noticias-de-hidalgo\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/WhatsApp-Image-2022-04-11-at-4.22.03-PM-1024x643.jpeg 1024w, https:\/\/www.zunoticia.com\/noticias-de-hidalgo\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/WhatsApp-Image-2022-04-11-at-4.22.03-PM-300x188.jpeg 300w, https:\/\/www.zunoticia.com\/noticias-de-hidalgo\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/WhatsApp-Image-2022-04-11-at-4.22.03-PM-768x482.jpeg 768w, https:\/\/www.zunoticia.com\/noticias-de-hidalgo\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/WhatsApp-Image-2022-04-11-at-4.22.03-PM.jpeg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La subdirectora de TI, Alejandra Fern\u00e1ndez V\u00e9lez, se\u00f1al\u00f3 que Asissste implementa y aprovecha lo \u00faltimo de la tecnolog\u00eda para convertirse en el gran concentrador de acceso digital a la amplia gama de servicios que ofrece el instituto. Es una herramienta que empodera a las y los servidores p\u00fablicos y sus familias como beneficiarios de las prestaciones, enfatiz\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p>Ejemplific\u00f3 que, en el caso de agendar una cita m\u00e9dica en el portal, los derechohabientes sabr\u00e1n cu\u00e1les son las unidades que tienen el servicio, cu\u00e1ndo presentarse, en qu\u00e9 horarios y qu\u00e9 documentaci\u00f3n deber\u00e1n presentar para recibir la atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Usuarios mejor informados y la optimizaci\u00f3n de servicios digitales a trav\u00e9s de Asissste, para hacerlos m\u00e1s amigables y eficaces, repercutir\u00e1 en proporcionar servicios de mayor calidad, afirm\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p>Aumentar el n\u00famero de usuarios digitales para gesti\u00f3n de servicios evitar\u00e1 aglomeraciones de pacientes en las unidades m\u00e9dicas en espera de fichas para una consulta, reducir\u00e1 el tiempo de permanencia en salas y contribuir\u00e1 a reducir quejas por las condiciones del servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>En su primera etapa de implementaci\u00f3n del proyecto digital Asissste, se activ\u00f3 el servicio de programaci\u00f3n electr\u00f3nica de cita m\u00e9dica en 276 cl\u00ednicas de primer nivel de atenci\u00f3n, a trav\u00e9s de L\u00ednea Asissste en el 55 4000 1000 opci\u00f3n uno y en el portal asissste.issste.gob.mx\/, m\u00f3dulo Asissste Salud. En este sitio se puede consultar la lista de unidades m\u00e9dicas que cuentan con agenda electr\u00f3nica, realizar consulta de citas programadas o cancelaci\u00f3n, acceder a un chat para ser atendidos por agentes de informaci\u00f3n, quienes pueden orientar sobre este tr\u00e1mite o cita para licencia m\u00e9dica por COVID-19.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n entr\u00f3 en funcionamiento el m\u00f3dulo Asissste Prestaciones y el submen\u00fa Econ\u00f3micas, el cual difunde toda la informaci\u00f3n relativa a pr\u00e9stamos personales, simulador de monto de pr\u00e9stamos, calendario de sorteos electr\u00f3nicos, registrarse para participar en ellos y consulta de resultados.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"494\" src=\"https:\/\/www.zunoticia.com\/noticias-de-hidalgo\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/WhatsApp-Image-2022-04-11-at-4.22.04-PM-1024x494.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-420861\" srcset=\"https:\/\/www.zunoticia.com\/noticias-de-hidalgo\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/WhatsApp-Image-2022-04-11-at-4.22.04-PM-1024x494.jpeg 1024w, https:\/\/www.zunoticia.com\/noticias-de-hidalgo\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/WhatsApp-Image-2022-04-11-at-4.22.04-PM-300x145.jpeg 300w, https:\/\/www.zunoticia.com\/noticias-de-hidalgo\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/WhatsApp-Image-2022-04-11-at-4.22.04-PM-768x370.jpeg 768w, https:\/\/www.zunoticia.com\/noticias-de-hidalgo\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/WhatsApp-Image-2022-04-11-at-4.22.04-PM.jpeg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>El m\u00f3dulo Asissste Covid contin\u00faa abierto con los servicios de programaci\u00f3n de citas a consultorios respiratorios para tramitar licencia m\u00e9dica por COVID-19 e informaci\u00f3n acerca del padecimiento y sus cuidados.<\/p>\n\n\n\n<p>Como parte de la transformaci\u00f3n del Issste, Asissste digital continuar\u00e1 creciendo y agregando servicios e informaci\u00f3n de inter\u00e9s para los 13.6 millones de derechohabientes, concluy\u00f3 la subdirectora de TI, Alejandra Fern\u00e1ndez V\u00e9lez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta transformaci\u00f3n digital ser\u00e1 el gran concentrador de informaci\u00f3n para usuarios. Brinda a derechohabientes acceso f\u00e1cil y sencillo a las 21 prestaciones y servicios. En funcionamiento el acceso a Servicios de Salud y a Prestaciones; se ir\u00e1n desarrollando m\u00f3dulos gradualmente. 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