Por: Sánchez Francisco Marcos / Zunoticia.
Xilitla, S.L.P.- Con el objetivo de fortalecer la preparación de los elementos encargados de brindar seguridad y atención a los visitantes, en Xilitla se lleva a cabo un proceso de capacitación dirigido a la Policía Turística, con contenidos relacionados con seguridad, cultura, inclusión y conocimiento de la riqueza biocultural de la región.
La Lic. Yesica Samara Rodríguez García, comisaria directora de la Policía Turística de Puebla, explicó que durante esta capacitación se abordan temas como protección y seguridad al turista, bioculturalidad de los Pueblos Mágicos, turismo y cultura, gastronomía, derechos humanos, proximidad turística, operaciones turísticas e inglés.
A ello se suma la enseñanza de náhuatl, Lengua de Señas Mexicana y aspectos relacionados con el turismo inclusivo para personas sordas y ciegas, además del diseño de productos turísticos y la aplicación de guías de buenas prácticas.
Rodríguez García señaló que uno de los objetivos es que los elementos mantengan una profesionalización constante, pero también que proyecten una imagen cercana y adecuada ante quienes visitan el municipio.
Destacó que, contrario a representar una dificultad, la capacitación ha permitido identificar los conocimientos y habilidades que ya poseen los policías turísticos, particularmente por su conocimiento del territorio y su formación previa en academias policiales.
“Lo que hacemos nosotros es reforzar y abonar”, explicó la funcionaria, al señalar que los cursos permiten fortalecer conocimientos en materia legislativa, senderismo y atención especializada al turista, pero principalmente desarrollar una mayor proximidad entre los cuerpos de seguridad y los visitantes.
Uno de los aspectos que consideró relevantes es la incorporación de las lenguas originarias, particularmente el náhuatl, debido a que forma parte de la identidad cultural de la Huasteca.
Explicó que algunos integrantes de la Policía Turística poseen conocimientos de esta lengua, por lo que se busca aprovechar ese talento y contribuir a su preservación, al considerar que también constituye un elemento de interés para los turistas extranjeros.
La capacitación también contempla la participación de prestadores de servicios turísticos, especialmente aquellos que cuentan con certificaciones como guías de turistas bajo las normas oficiales correspondientes, con la finalidad de actualizar conocimientos y mantenerse al día ante posibles modificaciones normativas.
Rodríguez García subrayó la importancia de que policías, prestadores de servicios y autoridades de los distintos niveles de gobierno trabajen de manera coordinada para ofrecer información confiable y una atención adecuada a los visitantes.