Vuelven las quejas por pésimo servicio de internet de Telmex

Por Ángel Silverio/ Zunoticia

San Felipe Orizatlán, Hgo.- Usuarios del servicio de internet de Telmex nuevamente hicieron pública su queja, debido a que han comenzado las fallas y no hay respuesta a sus llamados para mejorar el servicio.

Lo anterior fue mencionado por usuarios, quienes señalaron que, desde el pasado miércoles, comenzaron a registrar fallas en sus módems, pues no contaban con el servicio de internet, por el cual pagan mensualmente, continuando así hasta el día jueves y viernes.

“Se había atendido ya esa queja, y si bien no se mejoró del todo, si hubo un gran cambio, pues al menos ya no era tan lento o ya no había tantas fallas, pero de unos días para acá la falla es constante o de plano no tenemos el servicio y ellos cobran el servicio mes con mes como si lo hubiéramos tenido la cien por ciento; el llamado es a que atiendan la queja porque de nada sirve estar pagando el servicio y no tener internet y encima estar haciendo recargas” indicó Gabriela Martínez.

Cabe mencionar que está queja es generalizada, pues en los municipios aledaños se registra el mismo problema, sin embargo, hasta el momento los usuarios no han recibido información por parte de la empresa Telmex, que les indique el motivo de estas fallas en sus servicios.

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