Por Enedino Hernández/Zunoticia
Huejutla, Hgo.- La mayoría de los funcionarios públicos de las diferentes dependencias gubernamentales no brindan la información adecuada, sobre los trámites que se realizan en estas dependencias o instituciones, a quienes lo solicitan, así lo confirma el Presidente de la Comisión Internacional de Derechos Humanos (CIDH) en Sierra y Huasteca, José Luis Enríquez Cerecedo.
Subraya que en términos generales estos funcionarios públicos deberían de brindar una mayor información sobre la manera en la cual se brindan los servicios en las dependencias u oficinas.
Detalla que, ante la falta de información, a muchas personas les son violentados sus derechos humanos; y la mayor parte de estas personas son adultos mayores; son personas que difícilmente entienden o comprenden como realizar los trámites ante una dependencia.
Por ello sugiere que, por parte de los funcionarios públicos vean la manera de como a la ciudadanía que acude para una atención se le enseñe la forma en la que se hacen los trámites.
José Luis Enríquez Cerecedo expone que, el diálogo entre ciudadanos y funcionarios debe de ser lo primordial, el diálogo debe de ser el adecuado para que la persona pueda entender cómo hacer los trámites.
Dijo que en la mayoría de las oficinas o dependencias se encuentran este tipo de detalles; en los recorridos que se ha realizado como CIDH en las comunidades se sabe que a los ciudadanos no se les brinda la atención y la información adecuada de parte de los funcionarios.
Concluyó diciendo que los ciudadanos y principalmente los adultos mayores quienes tienen que realizar trámites ante una dependencia, deben de acudir con un familiar o alguien que les pueda brindar la orientación necesaria; destacando que como CIDH se tiene ese compromiso de apoyar ya sea acompañando u orientando adecuadamente a los ciudadanos que lo requieran.
