Por Gabriela Hernández/Zunoticia

Huejutla, Hgo.- El día a día de la comunidad de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo (UAEH) es un espacio compartido por miles de estudiantes, docentes y personal de administración en el que, inevitablemente, surgen dudas, fricciones o conflictos.

Para abordar esas situaciones existe la Defensoría Universitaria, un órgano que vela por los derechos de la comunidad universitaria y que trabaja, sobre todo, desde la escucha y la mediación. Al frente de este servicio se encuentra Elsa Leonor Ángeles Vera , el cual esta unidad convierte el diálogo y la mediación en herramientas fundamentales para cuidar la convivencia dentro de la universidad.

“Trabajamos día a día para garantizar que los derechos universitarios sean conocidos y ejercidos plenamente, fomentando el diálogo, escucha activa y la solución pacífica de conflictos dentro de las instituciones”, aseguró la defensora universitaria.

En el 2025 la Defensoría de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo (UAEH) se consolidó como una instancia cada vez más conocida y cercana para la comunidad Garza, al atender un total de 208 quejas, 67 más que el año anterior, lo que representa un incremento del 47 % y evidencia el fortalecimiento de la confianza en esta área.

Entre las violencias más frecuentes destacan la escolar, la docente, la laboral y la digital, esta última con un alza preocupante, motivo por el cual se actualizaron los protocolos institucionales para abordar todos los tipos de violencias, con la finalidad de ofrecer respuestas integrales, oportunas y plenamente acordes con la realidad actual.

En este sentido, se destacó que la mediación y el diálogo son ejes centrales de su labor, sin que ello signifique tolerar hechos graves o actos de injusticia y deshonestidad.

La defensoría universitaria se guía por valores como la transparencia, imparcialidad, la responsabilidad y el respeto a la dignidad humana contribuyendo a la construcción de una convivencia más armónica y participativa.

Por lo cual la meta es que todas las personas que integran la comunidad universitaria sepan dónde presentar una queja cuando consideren que sus derechos han sido vulnerados, a través del sitio oficial de la UAEH en el apartado de Defensor universitario.